İptal, Cayma ve İade Koşulları
4 haftalık eğitim ve koçluk hizmetine ilişkin ön bilgilendirme taslağı.
28 günlük paket ve hazırlık hizmeti
Hizmet, ödeme onayından sonra 28 günlük dönem olarak planlanır. İlk 7 gün koç ataması, mevcut kitapların kaydı, önceki deneme sonuçlarının incelenmesi ve öğrenciye uygun kaynakların belirlenmesi için hazırlık dönemidir. Bu çalışmalar hizmetin bir parçasıdır; hazırlık haftası ücretli paket süresine dahildir. Düzenli haftalık ödev ve kişisel çalışma programı 8. günden itibaren başlar.
Kanuni cayma hakkı ve hizmete erken başlama
Mesafeli hizmet sözleşmelerinde genel kural, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkıdır. Bununla birlikte, tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler için mevzuatta istisna bulunur. İlk hafta hazırlık hizmeti sunulması tek başına her durumda iade hakkının kaybolduğu anlamına gelmez; istisnanın uygulanabilmesi için hizmetin niteliği, ön bilgilendirme, tüketicinin onayı ve somut koşullar hukukçu tarafından değerlendirilmelidir.
Bu nedenle henüz “ilk 28 gün kesinlikle iade yoktur” şeklinde genel bir kural uygulanmamaktadır. Tüketicinin kanuni hakları saklıdır. Ödeme açılmadan önce hizmete erken başlanmasına ilişkin ayrı onay ve kanıt kayıtları tasarlanacaktır.
Dönem sonunda devam etmeme
Her dönem 28 gündür ve otomatik kart tahsilatı yapılması planlanmamaktadır. Veli yeni dönem istemiyorsa tekrar ödeme yapmaz; mevcut dönem sonunda ücretli erişim sona erer. Erken yenilemede kalan süre korunarak mevcut bitiş tarihine 28 gün eklenmesi planlanmaktadır. Yenilememe ile kanuni cayma hakkı birbirinden farklıdır.
Başvuru ve iade süreci
Cayma, iptal veya iade talepleri için hizmet sağlayıcının ilan edilen iletişim adresine yazılı olarak başvurulabilecektir. E-posta: info@studost.com. Talebin hukuki niteliği değerlendirilir; haklı iadeler mevzuata uygun şekilde ve sürede gerçekleştirilir. Hizmetin hiç sunulmaması veya gereği gibi sunulmaması hâlindeki kanuni haklar ayrıca saklıdır.